Navigatie

Retourneren

Retourneren is mogelijk!

Vanaf het moment dat je de bestelling ontvangen hebt, heb je een zicht- of bedenktermijn van 14 dagen. Deze gaat in op de dag dat je ons pakket hebt ontvangen. Na 14 dagen vervalt je zicht- of bedenktermijn en wordt de koopovereenkomst definitief, dat maakt ruilen en/of retourneren niet meer mogelijk. 

Retourneren kun je alsvolgt:

  • Retourzendingen dien je altijd aan te melden via info@house-of-oelie.nl. Vermeld hierbij je naam en ordernummer en we zouden het op prijs stellen als je ook de reden van retourzenden wilt vermelden. 
  • Hierna ontvang je van ons een bevestiging per mail van je retourzending en tevens de instructies voor retourzenden.
  • Zodra je retourzending door ons in goede staat is ontvangen krijg je van ons een bevestiging.
  • Na ontvangst en goedkeuring storten wij binnen 14 dagen je geld terug.


Let op:

  • Wees op tijd met het aanmelden van je retour bij ons, zodat je ook binnen de 14 dagen kan retourzenden. Je krijgt van ons binnen 1 werkdag de instructies toegemaild. 
  • Artikelen die, zonder aanmelding via de mail, retour gezonden zijn, worden niet in ontvangst genomen. 
  • Verzend- of ophaalkosten zijn voor eigen rekening.
  • De artikelen die je retour zendt, blijven totdat wij ze ontvangen hebben, jouw verantwoordelijkheid. Wij kunnen niet verantwoordelijk gehouden worden voor retourzendingen die niet bij ons aangekomen zijn. 


Beschadigd artikel ontvangen?
Meldt dit dan zo snel mogelijk en voorzien van foto's binnen 24 uur aan onze klantenservice via info@house-of-oelie.nl. Dan zorgen wij voor een oplossing!!

© 2015 - 2017 House of Oelie | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel