Navigatie

Retourneren

Retourneren is mogelijk!

Vanaf het moment dat je de bestelling ontvangen hebt, heb je een zicht- of bedenktermijn van 14 dagen. Deze gaat in op de dag dat je ons pakket hebt ontvangen. Na 14 dagen vervalt je zicht- of bedenktermijn en wordt de koopovereenkomst definitief, dat maakt ruilen en/of retourneren niet meer mogelijk. 

Retourneren kun je alsvolgt:

  • Retourzendingen dien je altijd aan te melden via info@house-of-oelie.nl. Vermeld hierbij je naam en ordernummer en we zouden het op prijs stellen als je ook de reden van retourzenden wilt vermelden. 
  • Hierna ontvang je van ons een bevestiging per mail van je retourzending en tevens de instructies voor retourzenden.
  • Zodra je retourzending door ons in goede staat is ontvangen krijg je van ons een bevestiging.
  • Na ontvangst en goedkeuring storten wij binnen 14 dagen je geld terug.


Let op:

  • Wees op tijd met het aanmelden van je retour bij ons, zodat je ook binnen de 14 dagen kan retourzenden. Je krijgt van ons binnen 1 werkdag de instructies toegemaild. 
  • Artikelen die, zonder aanmelding via de mail, retour gezonden zijn, worden niet in ontvangst genomen. 
  • Verzend- of ophaalkosten zijn voor eigen rekening.
  • De artikelen die je retour zendt, blijven totdat wij ze ontvangen hebben, jouw verantwoordelijkheid. Wij kunnen niet verantwoordelijk gehouden worden voor retourzendingen die niet bij ons aangekomen zijn. 


Beschadigd artikel ontvangen?
Meldt dit dan zo snel mogelijk en voorzien van foto's binnen 24 uur aan onze klantenservice via info@house-of-oelie.nl. Dan zorgen wij voor een oplossing!!

© 2015 - 2018 House of Oelie | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Pinterest en diverse andere social media websites. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.